Resumen del curso UF0032: Venta Online
| Objetivos |
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| Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas. Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online. |
| Contenido |
| Unidad 1: Internet como canal de venta Las relaciones comerciales a través de internet Utilidades de los sistemas online Modelos de comercio a través de internet Servidores online Unidad 2: Diseño comercial de páginas web El internauta como cliente potencial Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Tiendas virtuales Formas de pago en internet Conflictos y reclamaciones de clientes Aplicaciones a nivel de usuario para el diseño de páginas web |